1. Objet
Les presentes Conditions Generales regissent l'acces et l'utilisation du site web, des plateformes numeriques et des services offerts par AcadELTA Solutions (Books & Academic Services / ELT Books Colombia S.A.S.), entreprise dediee a la commercialisation de livres, de materiel academique, de ressources educatives et de services connexes.
2. Acceptation
En naviguant, en s'inscrivant, en demandant des informations ou en effectuant des achats, l'utilisateur accepte ces conditions et la reglementation applicable.
3. Propriete Intellectuelle
Les contenus du site, y compris les textes, catalogues, marques, logos, designs, images et materiels numeriques, sont proteges par les lois sur la propriete intellectuelle. Leur reproduction, distribution ou utilisation non autorisee est interdite.
4. Inscription et Compte
L'utilisateur est responsable de la veracite des informations fournies et de la confidentialite de ses identifiants d'acces.
5. Produits et Services
La disponibilite des livres, publications, contenus numeriques et autres produits peut varier. Les descriptions sont presentees de bonne foi et peuvent etre mises a jour si necessaire.
6. Prix et Paiements
Les prix peuvent etre modifies sans preavis. Les paiements seront effectues par des moyens autorises et soumis a des validations de securite et de prevention de la fraude.
7. Livraisons et Disponibilite
Les delais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilite, de l'emplacement ou de facteurs logistiques externes.
8. Echanges, Retours et Remboursements
Les demandes seront traitees conformement a la legislation colombienne de protection du consommateur (Loi 1480 de 2011) et aux politiques en vigueur communiquees par l'entreprise.
9. Utilisation Acceptable
Il est interdit d'utiliser le site pour des activites illicites, frauduleuses ou qui affectent la securite, l'integrite ou le fonctionnement des systemes.
10. Protection des Donnees
Le traitement des donnees personnelles sera effectue conformement a la politique de confidentialite de l'entreprise et a la reglementation colombienne applicable en matiere de protection des donnees personnelles.
11. Exoneration de Responsabilite
AcadELTA Solutions fera des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilite et l'exactitude des informations ; toutefois, elle ne garantit pas l'absence d'erreurs, d'interruptions ou de defaillances independantes de sa volonte.
12. Modifications
L'entreprise peut mettre a jour ces conditions a tout moment. Les modifications seront publiees sur les canaux officiels.
13. Loi Applicable
Ces conditions seront regies par les lois de la Republique de Colombie. Tout litige sera soumis a la juridiction competente de Bogota D.C., sauf disposition legale contraire.
14. Contact
Pour toute question relative a ces conditions generales, les utilisateurs peuvent contacter AcadELTA Solutions via ses canaux officiels de service.
ELT Books Colombia S.A.S. (NIT 901.693.694-2)
Carrera 7F No. 145-88, Bureau 507, Bogota D.C., Colombie
E-mail : infocr@eltbooks-latam.com